Regardez sans toucher
Voisins alimentés ou non, manette descendue, odeur, chaleur, eau près du tableau : notez ce que vous voyez. C'est ce que l'électricien vous demandera.
Danger pour une personne (électrisation, brûlure, fumée) : appelez le 112. Eau près du tableau ou d'un appareil : n'y touchez pas.
Dépannage électrique · Île-de-France
Disjoncteur qui retombe dès qu'on le remonte, qui saute la nuit ou sans rien de branché : causes possibles, gestes au sec et intervention d'un électricien.
Devis signé = prix payé
Diagnostic express
Touchez la manette descendue (position O). La fiche dit ce que ce signe indique, ce que vous pouvez faire au sec et quand appeler.
Regardez sans toucher si le tableau est mouillé, chaud ou s'il sent le brûlé. Les étiquettes de votre tableau peuvent différer : repérez la manette en position basse.
Le disjoncteur général coupe tout le logement quand trop d'appareils puissants tournent en même temps (four, plaques, chauffage) ou quand un défaut se produit sur un circuit. S'il retombe dès que vous le remontez, le défaut est probablement encore présent.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Un disjoncteur divisionnaire ne protège qu'un circuit. Il saute surtout quand ce circuit est surchargé (trop d'appareils sur les mêmes prises, multiprises en cascade) ou en cas de court-circuit.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Disjoncteur qui saute
Le disjoncteur retombe dès que vous le remontez, saute plusieurs fois par jour, la nuit, ou même quand rien ne semble branché. Un disjoncteur qui saute fait son travail : il coupe le courant parce qu'il détecte une anomalie. Le réarmer en boucle ne règle rien et peut aggraver un défaut.
Le disjoncteur général, souvent placé près du compteur, coupe tout le logement. Un disjoncteur divisionnaire, au tableau, ne coupe qu'un circuit : une ligne de prises, l'éclairage d'un étage, le four, le chauffe-eau. Repérer lequel est descendu, sans rien démonter, oriente déjà la recherche.
Trop d'appareils puissants en marche en même temps sur un même circuit peuvent provoquer une surcharge, surtout en hiver avec un chauffage d'appoint. Un appareil défectueux, un câble abîmé ou une connexion desserrée peuvent provoquer un court-circuit ou un échauffement. Un disjoncteur usé peut aussi déclencher sans raison apparente. Ces pistes ne s'excluent pas : seul un contrôle avec des appareils de mesure permet de trancher.
Mains et sol secs, débranchez tous les appareils secs du circuit concerné, puis remontez la manette une fois. Si elle tient, rebranchez les appareils un par un, en laissant passer quelques instants entre chacun. Si elle retombe avec un appareil précis, ne l'utilisez plus en attendant le diagnostic. Si elle retombe sans rien de branché, ou si le tableau dégage de la chaleur ou une odeur de brûlé, ne la remontez plus et appelez.
L'électricien vérifie la charge de chaque circuit, l'état des câbles et des connexions, et teste le disjoncteur lui-même. S'il faut le remplacer, la main-d'œuvre figure au barème, la pièce s'y ajoute, et l'ensemble est détaillé dans le devis remis avant le remplacement.
Avant d'appeler
Rien de ce qui suit ne demande de démonter le tableau ni de toucher un fil. Au moindre doute, ne faites rien et appelez.
Voisins alimentés ou non, manette descendue, odeur, chaleur, eau près du tableau : notez ce que vous voyez. C'est ce que l'électricien vous demandera.
Odeur de brûlé, prise qui chauffe, étincelle : mains et sol secs, descendez le disjoncteur général. Tableau mouillé ou impossible à atteindre au sec : n'y allez pas, éloignez-vous et appelez.
Débranchez les appareils secs du circuit coupé, puis remontez la manette une seule fois. Si elle retombe, ne recommencez pas en boucle.
N'approchez jamais un appareil, une prise ou un câble mouillé, ni un câble tombé au sol. Danger pour une personne (électrisation, brûlure, fumée, feu) : appelez le 112.
Tarifs
Prestations liées à cette situation. Le prix final dépend de la panne trouvée : il figure dans le devis détaillé, à accepter avant la réparation.
| Prestation | À partir de |
|---|---|
| Déplacement d'un électricienAnnoncé avant le déplacement | à partir de49 € HT53,90 € TTC |
| Diagnostic disjoncteur ou différentielRecherche de surcharge ou de court-circuit | à partir de65 € HT71,50 € TTC |
| Remplacement d'un disjoncteurMain-d'œuvre, pièce en sus | à partir de75 € HT82,50 € TTC |
Autres départements
Guides
La manette retombe alors que tout est débranché ? Voyez pourquoi le circuit lui-même peut être en cause, quels gestes éviter et ce que vérifie un électricien.
DisjoncteurLe disjoncteur saute pendant que le logement dort : apprenez à noter l'heure, à repérer le circuit concerné et à distinguer les pistes avant de réarmer.
ÉchauffementUne odeur de plastique chaud sans fumée signale un échauffement. Apprenez à repérer la pièce et ce qui était branché, sans rien toucher, et à reconnaître le moment d'appeler.
Dites ce qui a sauté et ce que vous avez remarqué : vous êtes orienté vers un électricien indépendant disponible dans votre secteur.
01 85 53 70 85Ligne ouverte 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris.
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