Dépannage électrique · Île-de-France

Différentiel qui saute

Une rangée du tableau coupée : ce qui fait déclencher un interrupteur différentiel, comment repérer le circuit en cause au sec et ce que mesure l'électricien.

Appeler 01 85 53 70 85 Qu'est-ce qui a sauté ?

Devis signé = prix payé

Diagnostic express

Votre tableau : qu'est-ce qui a sauté ?

Touchez la manette descendue (position O). La fiche dit ce que ce signe indique, ce que vous pouvez faire au sec et quand appeler.

Votre tableau électriqueCoupé : une rangée

Rangée 1

Rangée 2

Regardez sans toucher si le tableau est mouillé, chaud ou s'il sent le brûlé. Les étiquettes de votre tableau peuvent différer : repérez la manette en position basse.

Interrupteur différentiel en position O

Une partie du logement est coupée

Un interrupteur différentiel coupe toute sa rangée quand il détecte une fuite de courant : appareil en défaut, humidité dans une prise ou une boîte de dérivation, câble abîmé. La rangée coupée oriente la recherche, elle ne désigne pas la cause.

Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.

Au sec, vous pouvez

Débranchez les appareils de la rangée coupée, sauf ceux qui sont mouillés : n'y touchez pas.
Remontez le différentiel une seule fois.
Rebranchez un appareil à la fois.

Appelez si

Il saute alors que plus rien n'est branché.
Il saute quand il pleut ou après une fuite d'eau.
Il retombe dès que vous le remontez.

L'électricien

Recherche du défaut d'isolement, circuit par circuit.
Mise hors tension de l'appareil ou du câble en cause.
Réparation, puis remise en service de la rangée.

Diagnostic disjoncteur ou différentiel : à partir de 65 € HT (71,50 € TTC) Différentiel qui saute : tout comprendre

Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.

Différentiel qui saute

Ce que le signe indique, ce que fait l'électricien

Une rangée entière du tableau est coupée : plusieurs pièces sans prises ni lumière, alors que le reste du logement fonctionne. C'est le plus souvent un interrupteur différentiel qui a déclenché. Son rôle est de couper le courant quand il détecte une fuite de courant vers la terre, ce qui contribue à protéger les personnes.

Pourquoi un différentiel saute

Une fuite de courant peut venir d'un appareil dont l'isolation est abîmée, souvent un appareil qui chauffe de l'eau ou qui en contient : lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau, four. L'humidité est l'autre grande piste : prise extérieure, boîte de dérivation dans une pièce humide, infiltration après de fortes pluies. Un différentiel qui saute quand il pleut oriente vers une prise ou un circuit exposé, sans le prouver. Plusieurs petites fuites cumulées sur la même rangée peuvent aussi suffire.

Ce que vous pouvez faire, au sec

Mains et sol secs, descendez les disjoncteurs de la rangée, remontez le différentiel, puis remontez les disjoncteurs un par un. Celui qui fait retomber le différentiel désigne un circuit à examiner : laissez-le coupé et appelez. Si le différentiel retombe alors que tous les disjoncteurs de la rangée sont baissés, ou si de l'eau est visible près du tableau ou d'une prise, n'insistez pas.

Ce que fait l'électricien

Il mesure l'isolement de chaque circuit de la rangée pour trouver celui qui fuit, puis l'appareil ou la portion de câble en cause. Il teste aussi le différentiel lui-même : un interrupteur fatigué peut déclencher trop tôt. La réparation, ou le remplacement de l'interrupteur, est détaillée dans un devis remis avant les travaux. Il vous indique ensuite quels appareils peuvent être rebranchés.

Les autres situations

Avant d'appeler

Trois gestes, au sec seulement

Rien de ce qui suit ne demande de démonter le tableau ni de toucher un fil. Au moindre doute, ne faites rien et appelez.

Regardez sans toucher

Voisins alimentés ou non, manette descendue, odeur, chaleur, eau près du tableau : notez ce que vous voyez. C'est ce que l'électricien vous demandera.

Coupez au tableau, si tout est sec

Odeur de brûlé, prise qui chauffe, étincelle : mains et sol secs, descendez le disjoncteur général. Tableau mouillé ou impossible à atteindre au sec : n'y allez pas, éloignez-vous et appelez.

Débranchez, puis réarmez une fois

Débranchez les appareils secs du circuit coupé, puis remontez la manette une seule fois. Si elle retombe, ne recommencez pas en boucle.

N'approchez jamais un appareil, une prise ou un câble mouillé, ni un câble tombé au sol. Danger pour une personne (électrisation, brûlure, fumée, feu) : appelez le 112.

Tarifs

Les prix, à partir de

Prestations liées à cette situation. Le prix final dépend de la panne trouvée : il figure dans le devis détaillé, à accepter avant la réparation.

Différentiel qui saute · Île-de-France
Prestation	À partir de
Déplacement d'un électricienAnnoncé avant le déplacement	à partir de49 € HT53,90 € TTC
Diagnostic disjoncteur ou différentielRecherche de la fuite de courant	à partir de65 € HT71,50 € TTC
Remplacement d'un interrupteur différentielMain-d'œuvre, pièce en sus	à partir de75 € HT82,50 € TTC

Avant toute réparation

Le professionnel communique son taux horaire, ses frais de déplacement et le prix de ses prestations forfaitaires.
Il remet un devis détaillé, quel que soit le montant (arrêté du 24 janvier 2017).
TTC au taux de 10 %, applicable sous conditions aux travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans ; 20 % sinon.

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