Dépannage électrique · 75011
Dépannage électrique à Paris 11e (75011)
À Paris 11e, plus de courant dans tout le logement, une rangée éteinte ou une prise qui chauffe : dites ce que vous voyez au tableau. Vous êtes mis en relation avec un électricien indépendant, de jour comme de nuit.
Devis signé = prix payé
Diagnostic express
Votre tableau : qu'est-ce qui a sauté ?
Touchez la manette descendue (position O). La fiche dit ce que ce signe indique, ce que vous pouvez faire au sec et quand appeler.
Regardez sans toucher si le tableau est mouillé, chaud ou s'il sent le brûlé. Les étiquettes de votre tableau peuvent différer : repérez la manette en position basse.
Tout le logement est coupé
Le disjoncteur général coupe tout le logement quand trop d'appareils puissants tournent en même temps (four, plaques, chauffage) ou quand un défaut se produit sur un circuit. S'il retombe dès que vous le remontez, le défaut est probablement encore présent.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Mains et sol secs, remontez-le une seule fois.
- S'il retombe, débranchez les gros appareils secs avant un dernier essai.
- Rebranchez-les un par un pour repérer celui qui le fait sauter.
Appelez si
- Il retombe alors que plus rien n'est branché.
- La manette refuse de rester en position I.
- Le tableau chauffe, grésille ou sent le brûlé.
L'électricien
- Contrôle de l'isolement circuit par circuit.
- Recherche du défaut ou de la surcharge.
- Remplacement de la protection si elle est en cause, puis remise en service.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Une partie du logement est coupée
Un interrupteur différentiel coupe toute sa rangée quand il détecte une fuite de courant : appareil en défaut, humidité dans une prise ou une boîte de dérivation, câble abîmé. La rangée coupée oriente la recherche, elle ne désigne pas la cause.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez les appareils de la rangée coupée, sauf ceux qui sont mouillés : n'y touchez pas.
- Remontez le différentiel une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois.
Appelez si
- Il saute alors que plus rien n'est branché.
- Il saute quand il pleut ou après une fuite d'eau.
- Il retombe dès que vous le remontez.
L'électricien
- Recherche du défaut d'isolement, circuit par circuit.
- Mise hors tension de l'appareil ou du câble en cause.
- Réparation, puis remise en service de la rangée.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Un seul circuit est coupé
Un disjoncteur divisionnaire ne protège qu'un circuit. Il saute surtout quand ce circuit est surchargé (trop d'appareils sur les mêmes prises, multiprises en cascade) ou en cas de court-circuit.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez ce qui est raccordé à ce circuit, multiprises comprises.
- Remontez le disjoncteur une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois, en répartissant les plus gourmands.
Appelez si
- Il ressaute alors que plus rien n'est branché.
- Une prise est noircie, chaude ou grésille.
- Vous avez entendu un claquement ou vu une étincelle.
L'électricien
- Contrôle du circuit, des prises et des connexions.
- Réparation du câble, de la prise ou de la connexion en cause.
- Essais, puis remise en service du circuit.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Rien n'a sauté, mais plus de courant
Si aucune manette n'est descendue, la coupure vient peut-être d'avant votre tableau. Une seule question permet de trier :
La panne vient probablement du réseau public. Un dépannage à domicile ne la réparera pas : appelez le numéro de dépannage indiqué sur votre facture d'électricité, ou consultez la page « pannes et interruptions » du site enedis.fr. Un câble tombé au sol : n'approchez pas et appelez le 112.
La coupure semble limitée à votre logement. Si tout le logement est privé de courant alors que rien n'a sauté, appelez d'abord le numéro de dépannage de votre facture d'électricité : le branchement est peut-être en cause. Si seule une pièce ou une prise reste sans courant, un électricien peut chercher la panne.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Paris 11e
À Paris 11e, un dépannage électrique commence par un tri simple entre le réseau et le logement
En brefVous n'avez plus de courant et vous hésitez entre un problème de l'immeuble et une panne de votre appartement : vérifiez si un voisin de palier est coupé aussi, puis repérez au tableau ce qui est descendu, sans ouvrir le capot. Si vous êtes le seul touché, ou si le disjoncteur retombe après un réarmement, un électricien intervient pour localiser le défaut et remettre le circuit en service. Il prend aussi le relais quand une prise chauffe, qu'une odeur de brûlé persiste ou qu'un différentiel déclenche sans raison apparente.
Dans un immeuble collectif, la première question à se poser quand le courant disparaît n'est pas « qui appeler » mais « qui est coupé ». Un voisin de palier ou d'en face privé de courant en même temps que vous oriente vers le réseau public : c'est probable, sans être certain, et ce n'est pas un électricien qui répare ce type d'avarie. Si, à l'inverse, seul votre logement est concerné, le défaut se situe vraisemblablement dans l'installation intérieure, et un dépannage électrique à Paris 11e devient utile.
Voisins coupés aussi, ou logement seul concerné
Le réflexe est rapide à acquérir : un coup d'œil sur le palier, une question à la porte d'en face, et vous savez déjà dans quelle direction chercher. À Paris 11e, l'Insee compte 82 860 résidences principales en 2021, et 97,9 % des logements sont des appartements : la configuration d'immeuble collectif y est courante, ce qui rend ce voisinage facile à interroger. Un appartement isolé dans son immeuble peut connaître une panne interne ; un électricien peut alors en rechercher l'origine.
Ce que le tableau du logement montre sans qu'on l'ouvre
Avant l'appel, un examen à distance du tableau suffit : quel interrupteur est descendu, quel bouton a sauté. On ne démonte rien, on n'ouvre pas le capot, et on ne touche à rien qui soit mouillé, chaud ou noirci. Un seul réarmement peut être tenté si l'environnement est sec et que rien ne sent le brûlé ; si le courant retombe, mieux vaut s'arrêter là et laisser le diagnostic à un professionnel. Parmi les résidences principales de la commune, 48,7 % ont été construites avant 1946 (Insee, 2021) : dans ces logements, le défaut peut se loger sur un point que le tableau ne révèle pas, ce qui justifie un examen sur place.
Les situations où un électricien prend le relais
Disjoncteur qui saute à répétition, différentiel qui déclenche, court-circuit, prise qui chauffe, odeur de brûlé, panne apparue après un dégât des eaux ou un orage : dans ces cas, un électricien peut intervenir, et les professionnels sont joignables 24 h/24, 7 j/7. En cas de dégât des eaux, on peut couper l'électricité au tableau, à condition qu'il soit au sec et accessible sans marcher dans l'eau. Si de la fumée ou des flammes apparaissent, ou si une personne a été électrisée ou brûlée, il faut appeler le 112. Avec 46,9 % des résidences principales chauffées à l'électricité en individuel (Insee, 2021), un radiateur ou un circuit de chauffage peut aussi être le point de départ d'un déclenchement, à faire vérifier.
Tarifs
Les prix à Paris 11e, à partir de
Même barème dans toutes les communes du site. Le prix final dépend de la panne trouvée : il figure dans le devis détaillé, à accepter avant la réparation.
| Prestation | À partir de |
|---|---|
| Déplacement d'un électricienAnnoncé avant le déplacement | à partir de49 € HT53,90 € TTC |
| Diagnostic électriqueRecherche de panne et identification | à partir de75 € HT82,50 € TTC |
| Diagnostic disjoncteur ou différentielRecherche de surcharge ou de court-circuit | à partir de65 € HT71,50 € TTC |
| Mise en sécurité immédiateMise hors tension du circuit, hors danger | à partir de95 € HT104,50 € TTC |
| Remplacement d'un disjoncteur ou d'un différentielMain-d'œuvre, pièce en sus | à partir de75 € HT82,50 € TTC |
| Remise en serviceAprès réparation du défaut | à partir de90 € HT99 € TTC |
| Main-d'œuvre électricienDécomptée à l'heure | à partir de60 € HT/h66 € TTC |
| Réparation de câble ou de priseMain-d'œuvre, hors fourniture | Sur devis |
Avant toute réparation
- Le professionnel communique son taux horaire, ses frais de déplacement et le prix de ses prestations forfaitaires.
- Il remet un devis détaillé, quel que soit le montant (arrêté du 24 janvier 2017).
- TTC au taux de 10 %, applicable sous conditions aux travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans ; 20 % sinon.
Déroulé
De l'appel à la remise sous tension
Le site met en relation, il n'intervient pas lui-même. Devis signé = prix payé.
- 1
Vous décrivez
Ce qui a sauté, quand, et ce que vous avez remarqué : la fiche d'appel ci-dessus vous aide à le dire.
- 2
Les prix d'abord
Déplacement, diagnostic, taux horaire : annoncés avant le départ de l'électricien.
- 3
Mise en sécurité
Ce qui présente un danger est coupé et isolé avant toute recherche.
- 4
Devis
La cause trouvée, un devis détaillé vous est remis. Vous pouvez le refuser.
- 5
Réparation
Réparation, essais et remise en service, circuit par circuit.
Dans le 75
Les autres situations
Les autres situations sont traitées pour tout le département.
- Électricien en urgenceNuit, week-end, jours fériés : ce qui ne peut pas attendre
- Panne de courantChez vous ou sur le réseau : le premier tri
- Disjoncteur qui sauteIl retombe, saute la nuit ou sans rien de branché
- Différentiel qui sauteUne rangée coupée : fuite de courant, humidité, appareil
- Court-circuitClaquement, étincelle, prise noircie : mettre hors tension
- Odeur de brûlé, prise qui chauffePrise tiède, interrupteur qui grésille, tableau chaud
- Panne électrique après un dégât des eaux ou un orageEau près des prises, foudre, appareils qui ne repartent plus
Questions fréquentes
À Paris 11e : les réponses
Un câble électrique est tombé sur le trottoir devant mon immeuble à Paris 11e, que faire ?
Il ne faut pas s'en approcher, ni tenter de le déplacer, et il convient d'appeler le 112 en tenant les autres personnes à distance. Un câble tombé au sol peut encore être sous tension, même s'il ne fait aucun bruit. Ce type d'avarie relève du réseau extérieur à l'immeuble : un électricien intervenant dans les logements n'a pas à le manipuler. Le signaler au gestionnaire du réseau, Enedis, permet que la zone soit sécurisée.
Mon tableau a été éclaboussé par une fuite : puis-je le toucher pour vérifier ?
Non : un tableau qui a pu prendre l'eau ne se touche pas, même s'il paraît sec, car l'humidité peut subsister derrière le capot. On ne cherche pas non plus à le réarmer dans cette situation. Il vaut mieux laisser les lieux en l'état et confier l'examen à un électricien, qui regardera l'installation avant toute remise en service. Si de la fumée s'en échappe, il faut appeler le 112.
Rien n'a sauté au tableau mais une odeur de brûlé persiste, que faire ?
Une odeur de brûlé se prend au sérieux même quand rien n'a sauté au tableau : un échauffement peut venir d'une prise, d'une fiche ou d'un élément du tableau sans provoquer de déclenchement. On cesse d'utiliser l'appareil et la prise concernés, sans rien démonter. Un électricien peut alors rechercher l'origine du défaut ; l'odeur seule ne dit pas où il se trouve. En cas de fumée, il faut appeler le 112.
Mon appartement est récent : une panne électrique reste-t-elle possible ?
Oui : un appartement récent n'est pas à l'abri d'une panne, qui peut naître d'un appareil, d'une prise ou d'une infiltration. Les données de l'Insee décrivent le parc de logements — à Paris 11e, la part des appartements parmi les logements est de 97,9 % en 2021 — et non l'état de l'installation d'un logement précis. Un défaut peut donc apparaître aussi bien dans un immeuble ancien que dans un immeuble récent.
Communes voisines
Près de Paris 11e
Communes du 75 les plus proches.
Plus de courant à Paris 11e ?
Dites ce qui a sauté : vous êtes orienté vers un électricien indépendant disponible dans votre secteur.
01 85 53 70 85Ligne ouverte 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris.
Demande envoyée. Vous serez rappelé au numéro indiqué.