Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage · 92
Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage dans les Hauts-de-Seine
Eau près des prises ou du tableau, foudre, appareils qui ne repartent plus : ne rien toucher de mouillé, couper au sec, faire contrôler les circuits.
Devis signé = prix payé
Diagnostic express
Votre tableau : qu'est-ce qui a sauté ?
Touchez la manette descendue (position O). La fiche dit ce que ce signe indique, ce que vous pouvez faire au sec et quand appeler.
Regardez sans toucher si le tableau est mouillé, chaud ou s'il sent le brûlé. Les étiquettes de votre tableau peuvent différer : repérez la manette en position basse.
Tout le logement est coupé
Le disjoncteur général coupe tout le logement quand trop d'appareils puissants tournent en même temps (four, plaques, chauffage) ou quand un défaut se produit sur un circuit. S'il retombe dès que vous le remontez, le défaut est probablement encore présent.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Mains et sol secs, remontez-le une seule fois.
- S'il retombe, débranchez les gros appareils secs avant un dernier essai.
- Rebranchez-les un par un pour repérer celui qui le fait sauter.
Appelez si
- Il retombe alors que plus rien n'est branché.
- La manette refuse de rester en position I.
- Le tableau chauffe, grésille ou sent le brûlé.
L'électricien
- Contrôle de l'isolement circuit par circuit.
- Recherche du défaut ou de la surcharge.
- Remplacement de la protection si elle est en cause, puis remise en service.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Une partie du logement est coupée
Un interrupteur différentiel coupe toute sa rangée quand il détecte une fuite de courant : appareil en défaut, humidité dans une prise ou une boîte de dérivation, câble abîmé. La rangée coupée oriente la recherche, elle ne désigne pas la cause.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez les appareils de la rangée coupée, sauf ceux qui sont mouillés : n'y touchez pas.
- Remontez le différentiel une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois.
Appelez si
- Il saute alors que plus rien n'est branché.
- Il saute quand il pleut ou après une fuite d'eau.
- Il retombe dès que vous le remontez.
L'électricien
- Recherche du défaut d'isolement, circuit par circuit.
- Mise hors tension de l'appareil ou du câble en cause.
- Réparation, puis remise en service de la rangée.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Un seul circuit est coupé
Un disjoncteur divisionnaire ne protège qu'un circuit. Il saute surtout quand ce circuit est surchargé (trop d'appareils sur les mêmes prises, multiprises en cascade) ou en cas de court-circuit.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez ce qui est raccordé à ce circuit, multiprises comprises.
- Remontez le disjoncteur une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois, en répartissant les plus gourmands.
Appelez si
- Il ressaute alors que plus rien n'est branché.
- Une prise est noircie, chaude ou grésille.
- Vous avez entendu un claquement ou vu une étincelle.
L'électricien
- Contrôle du circuit, des prises et des connexions.
- Réparation du câble, de la prise ou de la connexion en cause.
- Essais, puis remise en service du circuit.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Rien n'a sauté, mais plus de courant
Si aucune manette n'est descendue, la coupure vient peut-être d'avant votre tableau. Une seule question permet de trier :
La panne vient probablement du réseau public. Un dépannage à domicile ne la réparera pas : appelez le numéro de dépannage indiqué sur votre facture d'électricité, ou consultez la page « pannes et interruptions » du site enedis.fr. Un câble tombé au sol : n'approchez pas et appelez le 112.
La coupure semble limitée à votre logement. Si tout le logement est privé de courant alors que rien n'a sauté, appelez d'abord le numéro de dépannage de votre facture d'électricité : le branchement est peut-être en cause. Si seule une pièce ou une prise reste sans courant, un électricien peut chercher la panne.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Dans les Hauts-de-Seine
Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage : ce qui change dans les Hauts-de-Seine
En brefL'eau a traversé un plafond, ou l'orage vient de couper le courant et vous hésitez à toucher au tableau : ne manipulez rien de mouillé et faites appel à un électricien. Il contrôle l'isolement circuit par circuit, repère ceux qui ont pris l'eau, remplace une pièce abîmée si nécessaire et ne remet sous tension que ce qui peut l'être. Si les voisins sont coupés en même temps, l'origine est probablement sur le réseau public, que l'électricien ne répare pas.
Une fuite qui traverse un plafond, une infiltration derrière une plinthe, un orage qui fait sauter le courant : dans ces situations, le réflexe n'est pas de rétablir l'électricité pour voir ce qui se passe. Tant que de l'eau peut toucher un circuit, rien de mouillé ne se manipule, qu'il s'agisse d'une prise, d'un interrupteur ou d'un appareil branché. L'électricien établit ensuite ce qui peut être remis en service et ce qui ne le peut pas.
Fuite ou infiltration : isoler sans se mettre en danger
Couper l'électricité au tableau est utile, mais seulement si le tableau est au sec et accessible sans marcher dans l'eau ; sinon, on attend le professionnel sans rien manipuler. Aucun séchage ne s'improvise non plus : un circuit sec à l'œil n'est pas sain pour autant, l'eau pouvant rester piégée dans une gaine ou derrière un doublage. Dehors, un câble tombé au sol après l'orage ne s'approche pas. En cas de fumée, de flammes, de personne électrisée ou brûlée, c'est le 112 qu'il faut composer.
Orage : le logement seul ou tout le quartier
Quand les voisins sont privés de courant en même temps, l'origine se situe probablement sur le réseau public, sans certitude, et aucun électricien ne le répare. Si seul le logement est touché, un défaut peut venir de l'installation : un différentiel qui ne tient plus, un circuit qui disjoncte à la remise sous tension. Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas. Pendant l'orage, on ne manipule rien, et aucun équipement ne peut être présenté comme une protection contre la foudre.
Contrôle de l'isolement avant la remise sous tension
Avant de rallumer, l'électricien contrôle l'isolement circuit par circuit : il repère ceux qui ont pris l'eau, remplace une pièce abîmée quand c'est nécessaire, et ne remet sous tension que ce qui peut l'être. Dans les Hauts-de-Seine, l'Insee compte en 2021 87,7 % d'appartements parmi les logements ; une infiltration venue de l'étage supérieur y atteint parfois des circuits éloignés de la fuite visible, et c'est ce contrôle qui tranche. Les 738 378 résidences principales recensées la même année par l'Insee rappellent qu'un logement occupé peut avoir à vivre un jour d'orage : des professionnels joignables 24 h/24, 7 j/7 peuvent être contactés pour ce diagnostic.
Les autres situations dans les Hauts-de-Seine
- Dépannage électrique 24 h/24Tout ou partie du logement sans courant : le point d'entrée
- Électricien en urgenceNuit, week-end, jours fériés : ce qui ne peut pas attendre
- Panne de courantChez vous ou sur le réseau : le premier tri
- Disjoncteur qui sauteIl retombe, saute la nuit ou sans rien de branché
- Différentiel qui sauteUne rangée coupée : fuite de courant, humidité, appareil
- Court-circuitClaquement, étincelle, prise noircie : mettre hors tension
- Odeur de brûlé, prise qui chauffePrise tiède, interrupteur qui grésille, tableau chaud
Tarifs
Les prix dans le 92, à partir de
Prestations liées à cette situation, même barème dans toutes les communes du site. Le prix final figure dans le devis détaillé, à accepter avant la réparation.
| Prestation | À partir de |
|---|---|
| Déplacement d'un électricienAnnoncé avant le déplacement | à partir de49 € HT53,90 € TTC |
| Mise en sécurité immédiateCoupure des circuits touchés, mise hors danger | à partir de95 € HT104,50 € TTC |
| Diagnostic de panne électriqueContrôle des circuits touchés | à partir de75 € HT82,50 € TTC |
| Remise en serviceCircuits contrôlés et sains | à partir de90 € HT99 € TTC |
| Réparation de câble ou de priseMain-d'œuvre, hors fourniture | Sur devis |
Avant toute réparation
- Le professionnel communique son taux horaire, ses frais de déplacement et le prix de ses prestations forfaitaires.
- Il remet un devis détaillé, quel que soit le montant (arrêté du 24 janvier 2017).
- TTC au taux de 10 %, applicable sous conditions aux travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans ; 20 % sinon.
Communes
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Questions fréquentes
Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage dans les Hauts-de-Seine : les réponses
Peut-on réarmer le disjoncteur après une infiltration ou un orage dans les Hauts-de-Seine ?
Un seul réarmement peut être tenté, jamais « pour voir » ni par habitude. Il n'a pas sa place après un claquement, une étincelle, une odeur de brûlé, de la chaleur, un grésillement, de l'eau, de l'humidité ou un orage, ni sur un circuit qu'un professionnel a laissé coupé. Si le courant ne tient pas, on n'insiste pas : c'est au professionnel de dire ce qui peut être réalimenté.
Une prise qui a reçu de l'eau mais qui fonctionne encore est-elle utilisable ?
Non : elle reste hors service jusqu'au passage d'un électricien, car le fait qu'elle alimente encore ne dit rien de son état. L'humidité circule à l'intérieur des gaines, loin de la tache visible, et un point qui chauffe ou grésille doit cesser d'être utilisé. On ne démonte rien et on ne mesure rien soi-même ; le remplacement d'une pièce abîmée revient au professionnel.
Une rallonge branchée dans une autre pièce peut-elle alimenter la zone touchée ?
Mieux vaut s'en passer : faire venir le courant d'une pièce voisine ne dit rien de l'état des circuits de la zone sinistrée, et une rallonge qui longe un sol ou un mur humide n'a rien à y faire. On se passe d'alimentation dans cette zone jusqu'au contrôle, plutôt que de recréer un usage là où l'eau est passée. Le professionnel dira ce qui peut être réalimenté.
Une infiltration peut-elle laisser un circuit abîmé sans faire sauter le courant ?
Oui : un circuit peut avoir pris l'humidité sans qu'un disjoncteur ne saute, et le courant qui tient ne suffit pas à le déclarer sain. Rien n'oblige donc à attendre un déclenchement pour faire regarder. Un électricien vérifie le circuit concerné et remplace la pièce abîmée si nécessaire ; le reste demeure hors tension tant que ce n'est pas établi.
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