Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage · 78
Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage dans les Yvelines
Eau près des prises ou du tableau, foudre, appareils qui ne repartent plus : ne rien toucher de mouillé, couper au sec, faire contrôler les circuits.
Devis signé = prix payé
Diagnostic express
Votre tableau : qu'est-ce qui a sauté ?
Touchez la manette descendue (position O). La fiche dit ce que ce signe indique, ce que vous pouvez faire au sec et quand appeler.
Regardez sans toucher si le tableau est mouillé, chaud ou s'il sent le brûlé. Les étiquettes de votre tableau peuvent différer : repérez la manette en position basse.
Tout le logement est coupé
Le disjoncteur général coupe tout le logement quand trop d'appareils puissants tournent en même temps (four, plaques, chauffage) ou quand un défaut se produit sur un circuit. S'il retombe dès que vous le remontez, le défaut est probablement encore présent.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Mains et sol secs, remontez-le une seule fois.
- S'il retombe, débranchez les gros appareils secs avant un dernier essai.
- Rebranchez-les un par un pour repérer celui qui le fait sauter.
Appelez si
- Il retombe alors que plus rien n'est branché.
- La manette refuse de rester en position I.
- Le tableau chauffe, grésille ou sent le brûlé.
L'électricien
- Contrôle de l'isolement circuit par circuit.
- Recherche du défaut ou de la surcharge.
- Remplacement de la protection si elle est en cause, puis remise en service.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Une partie du logement est coupée
Un interrupteur différentiel coupe toute sa rangée quand il détecte une fuite de courant : appareil en défaut, humidité dans une prise ou une boîte de dérivation, câble abîmé. La rangée coupée oriente la recherche, elle ne désigne pas la cause.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez les appareils de la rangée coupée, sauf ceux qui sont mouillés : n'y touchez pas.
- Remontez le différentiel une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois.
Appelez si
- Il saute alors que plus rien n'est branché.
- Il saute quand il pleut ou après une fuite d'eau.
- Il retombe dès que vous le remontez.
L'électricien
- Recherche du défaut d'isolement, circuit par circuit.
- Mise hors tension de l'appareil ou du câble en cause.
- Réparation, puis remise en service de la rangée.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Un seul circuit est coupé
Un disjoncteur divisionnaire ne protège qu'un circuit. Il saute surtout quand ce circuit est surchargé (trop d'appareils sur les mêmes prises, multiprises en cascade) ou en cas de court-circuit.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul le contrôle sur place le confirme.
Au sec, vous pouvez
- Débranchez ce qui est raccordé à ce circuit, multiprises comprises.
- Remontez le disjoncteur une seule fois.
- Rebranchez un appareil à la fois, en répartissant les plus gourmands.
Appelez si
- Il ressaute alors que plus rien n'est branché.
- Une prise est noircie, chaude ou grésille.
- Vous avez entendu un claquement ou vu une étincelle.
L'électricien
- Contrôle du circuit, des prises et des connexions.
- Réparation du câble, de la prise ou de la connexion en cause.
- Essais, puis remise en service du circuit.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Rien n'a sauté, mais plus de courant
Si aucune manette n'est descendue, la coupure vient peut-être d'avant votre tableau. Une seule question permet de trier :
La panne vient probablement du réseau public. Un dépannage à domicile ne la réparera pas : appelez le numéro de dépannage indiqué sur votre facture d'électricité, ou consultez la page « pannes et interruptions » du site enedis.fr. Un câble tombé au sol : n'approchez pas et appelez le 112.
La coupure semble limitée à votre logement. Si tout le logement est privé de courant alors que rien n'a sauté, appelez d'abord le numéro de dépannage de votre facture d'électricité : le branchement est peut-être en cause. Si seule une pièce ou une prise reste sans courant, un électricien peut chercher la panne.
Tableau mouillé, chaud, qui fume ou sent le brûlé : n'y touchez pas. Danger pour une personne : appelez le 112.
Dans les Yvelines
Une panne électrique après un dégât des eaux ou un orage dans les Yvelines demande un autre réflexe que la simple remise en route
En brefÉcartez-vous de tout ce qui est mouillé, tiède ou noirci, et ne coupez le courant au tableau que s'il est au sec et accessible sans marcher dans l'eau. Si rien ne revient après une infiltration ou un orage, faites appel à un électricien : il contrôle l'isolement circuit par circuit et repère le départ abîmé avant de rétablir le courant, dans les Yvelines. Une prise qui chauffe ou une odeur de brûlé persistante justifient le même appel.
Quand l'eau a coulé derrière une plinthe ou qu'un orage a fait tomber le courant, le premier réflexe n'est pas d'aller examiner les prises : tout ce qui est mouillé, tiède ou noirci reste hors de portée, et rien ne se rebranche à la hâte. Le tableau ne se coupe que s'il est au sec et atteignable sans marcher dans l'eau ; sinon, on s'écarte et on laisse les choses en l'état. Une fumée dense, des flammes ou une personne encore électrisée ne se gèrent pas depuis le logement : le 112 est alors le seul interlocuteur.
Les 602 198 résidences principales recensées par l'Insee en 2021 dans les Yvelines donnent la mesure du parc concerné : une infiltration ou un orage peut y laisser un logement avec des prises mortes, cas de figure pour lequel un électricien se déplace.
Un seul logement dans le noir, ou tout le bâtiment
Si les autres logements ont retrouvé le courant et pas celui-ci, le diagnostic s'oriente vers un défaut propre au logement, sans que cet indice suffise à conclure. À l'inverse, plusieurs logements coupés en même temps rendent plausible un incident sur le réseau public, sans certitude, et ce réseau n'est pas du ressort d'un électricien. En attendant, rien ne se manipule tant que l'orage gronde, et un appel à des professionnels joignables 24 h/24, 7 j/7 permet de faire le point, y compris tard le soir.
Ce qu'un électricien vérifie avant de rétablir le courant
Un circuit qui paraît sec ne dispense d'aucune vérification : l'électricien reprend le logement circuit par circuit, contrôle l'isolement et repère celui qui a pris l'eau ou encaissé la surtension, avant de remettre quoi que ce soit en service. Une pièce abîmée, un mécanisme ou un départ, peut alors être remplacée si le défaut vient de là.
Les situations qui justifient un déplacement
Une odeur de brûlé qui persiste, une prise qui chauffe ou un différentiel qui déclenche en boucle après l'incident ne se règlent pas en patientant. Les appartements comptent pour 57,6 % des logements du département (Insee, 2021), et une fuite venue du logement du dessus peut y laisser un circuit hors service ; les maisons représentent 41,0 % de ces logements (Insee, 2021), et une infiltration consécutive à l'orage y provoque le même type de panne. Dans un cas comme dans l'autre, le diagnostic se fait sur place.
Les autres situations dans les Yvelines
- Dépannage électrique 24 h/24Tout ou partie du logement sans courant : le point d'entrée
- Électricien en urgenceNuit, week-end, jours fériés : ce qui ne peut pas attendre
- Panne de courantChez vous ou sur le réseau : le premier tri
- Disjoncteur qui sauteIl retombe, saute la nuit ou sans rien de branché
- Différentiel qui sauteUne rangée coupée : fuite de courant, humidité, appareil
- Court-circuitClaquement, étincelle, prise noircie : mettre hors tension
- Odeur de brûlé, prise qui chauffePrise tiède, interrupteur qui grésille, tableau chaud
Tarifs
Les prix dans le 78, à partir de
Prestations liées à cette situation, même barème dans toutes les communes du site. Le prix final figure dans le devis détaillé, à accepter avant la réparation.
| Prestation | À partir de |
|---|---|
| Déplacement d'un électricienAnnoncé avant le déplacement | à partir de49 € HT53,90 € TTC |
| Mise en sécurité immédiateCoupure des circuits touchés, mise hors danger | à partir de95 € HT104,50 € TTC |
| Diagnostic de panne électriqueContrôle des circuits touchés | à partir de75 € HT82,50 € TTC |
| Remise en serviceCircuits contrôlés et sains | à partir de90 € HT99 € TTC |
| Réparation de câble ou de priseMain-d'œuvre, hors fourniture | Sur devis |
Avant toute réparation
- Le professionnel communique son taux horaire, ses frais de déplacement et le prix de ses prestations forfaitaires.
- Il remet un devis détaillé, quel que soit le montant (arrêté du 24 janvier 2017).
- TTC au taux de 10 %, applicable sous conditions aux travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans ; 20 % sinon.
Communes
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Questions fréquentes
Panne électrique après un dégât des eaux ou un orage dans les Yvelines : les réponses
Peut-on réenclencher le disjoncteur après une infiltration ou un orage ?
Non, pas dans ce contexte : après une infiltration, un orage, un claquement, une étincelle, une odeur de brûlé, de la chaleur ou un grésillement, on ne réenclenche pas, même une seule fois. Un circuit qu'un professionnel a laissé coupé reste coupé. Dans les autres cas, un unique réenclenchement est la limite usuelle, jamais répété pour voir ; si le disjoncteur retombe, l'origine se cherche sur place.
Un appareil électroménager a pris l'eau pendant l'infiltration : faut-il le rebrancher ?
Non : un appareil qui a reçu de l'eau ne se rebranche pas, même s'il paraît sec au toucher. On ne cherche pas non plus à le faire sécher soi-même, et on n'y touche pas tant qu'il est encore relié au circuit. Avant tout retour en service, l'électricien vérifie le circuit qui l'alimente ; si le défaut vient d'une pièce abîmée, celle-ci peut être remplacée.
L'eau a traversé le plafond près d'un point lumineux : peut-on allumer la lumière ?
Non : tant que le circuit concerné n'a pas été contrôlé, on n'actionne pas l'interrupteur et on ne touche pas au luminaire, même du bout des doigts. Un plafond qui a laissé passer l'eau peut avoir mouillé les conducteurs derrière l'appareil. On s'écarte de la zone, on ne manipule rien de mouillé, et la remise en service attend le passage d'un électricien sur ce circuit.
Après un orage dans les Yvelines, faut-il faire vérifier toute l'installation même si tout remarche ?
Pas forcément, mais le courant revenu ne prouve pas que l'installation a été épargnée : une surtension peut avoir abîmé un mécanisme ou un départ sans que rien ne se voie. Si un doute subsiste, un électricien examine le logement et dit quels circuits ont souffert. Un logement récent n'est pas à l'abri pour autant, et l'orage ne laisse pas toujours de trace visible.
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